换个角度看问题 创意思考技能培训与自修教程 插图彩色版

1 (p1): 第一章 问题解决技能初探
1 (p2): 第1节 问题解决——你不得不掌握的技能
3 (p3): 问题1：“河内塔”问题（策略性问题解决）
7 (p4): 问题2：如何使猫和狗不打架？（创造性解决问题）
11 (p5): 问题3：如何四线穿九点？（克服思维定势）
11 (p6): 问题4：福特汽车的应对挑战（使命追求和经营宗旨）
12 (p7): 问题5：吉列剃须刀的推广（开拓市场策略）
12 (p8): 问题6：罗乡长的吸引人才策略（人力资源的问题）
14 (p9): 问题7：生力波罗啤酒厂的复兴（生产问题）
16 (p10): 问题8：麦道克的债务危机（财务问题）
19 (p11): 问题9：租厂房不如买厂房（战略问题）
20 (p12): 第2节 问题解决技能自测
21 (p13): 量表1：问题解决能力的测验
23 (p14): 量表2：创造性思维能力的测验
27 (p15): 量表3：创造力的简易测量
29 (p16): 量表4：创造个性的测量
31 (p17): 第二章 问题解决的方式
32 (p18): 第1节 解决问题的程序
34 (p19): 第2节 解决问题过程中的心理功能
36 (p20): 收集信息中相对应的知觉与直觉
38 (p21): 评价信息过程中的情感与思考
41 (p22): 第3节 个人解决问题的方式
42 (p23): 知觉—思考型
44 (p24): 直觉—思考型
47 (p25): 知觉—情感型
49 (p26): 直觉—情感型
52 (p27): 解决问题方式小结
52 (p28): 第4节 自我诊断：解决问题的方式
57 (p29): 第三章 创造性的问题解决
57 (p30): 第1节 创造性思维的主要形式
57 (p31): 直观思维
58 (p32): 联想思维
61 (p33): 幻想思维
62 (p34): 灵感思维
63 (p35): 第2节 创造性思维的训练
63 (p36): 创造性思维的训练内容
65 (p37): 创造性思维的思考方法
68 (p38): 第3节 创造性解决问题的方法
68 (p39): 动力与阻力调节法
74 (p40): 活用知识法
76 (p41): 以迂为直法
81 (p42): 第4节 企业管理问题的创造解决思维
81 (p43): 技术发明过程中的创造性思维方法
83 (p44): 战略策划过程中的创造性思维方法
86 (p45): 市场竞争过程中的创造性思维方法
88 (p46): 第5节 测一测：你的创造力如何？
89 (p47): 创造力自测1
90 (p48): 创造力自测2
93 (p49): 第四章 管理中的问题解决：决策
95 (p50): 第1节 决策的制定过程
95 (p51): 步骤1：识别问题
96 (p52): 步骤2：确定决策标准
97 (p53): 步骤3：给每个标准分配权重
97 (p54): 步骤4：拟定方案
98 (p55): 步骤5：分析方案
99 (p56): 步骤6：选择方案
99 (p57): 步骤7：实施方案
100 (p58): 步骤8：评价决策效果
100 (p59): 第2节 问题和决策
100 (p60): 问题的类型
100 (p61): 决策的类型
106 (p62): 综合分析
107 (p63): 第3节 群体决策
108 (p64): 群体决策的优点和缺点
109 (p65): 群体决策的效果和效率
109 (p66): 头脑风暴法
115 (p67): 名义群体法
115 (p68): 德尔菲法
116 (p69): 电子会议
116 (p70): 第4节 测一测：决策风格问卷
118 (p71): 第5节 案例分析：“我不做出决策”
121 (p72): 第五章 问题解决技能分析
121 (p73): 第1节 创意思维的实施及其结果
121 (p74): 成功的商业创意
128 (p75): 失败的商业创意
132 (p76): 案例点评及思考要点
133 (p77): 第2节 A＆P公司WEO运动失误
134 (p78): WEO原型：“支付现钞、自己运货”
136 (p79): WEO：“经济实惠之源”
138 (p80): 以牙还牙：竞争对手的反应
139 (p81): 后果：“皮洛士式的胜利”
141 (p82): 案例点评及思考要点
142 (p83): 教训与启迪
143 (p84): 第3节 可口可乐公司“新可乐”风波
144 (p85): “医学博士”：可口可乐的诞生
148 (p86): “百事挑战”：可口可乐面临竞争
149 (p87): 戈伊朱埃塔决策：“新可乐”上市
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